本报讯 2月23日，由西安客运段动车一队高京十七组担当的G1712次列车正点开出西安北站。
　　值乘列车长李静从1号车厢开始进行常规贯通式巡视。车厢里座无虚席，旅客们三三两两地在聊天、观景，气氛祥和，车窗玻璃上的“福”字窗花散发着浓浓的春节气息。
　　当列车长李静走到4号车厢时，一位旅客急急忙忙问：“你是列车长吗？我因为临时有事，车票需要延长一下，但是身上现金不够，咋办啊？”列车长李静先安抚旅客情绪：“你先别着急”。随后她接过车票仔细查看，并询问具体延长到的车站站名。原来，这位旅客原本要到华山北，现在要求改至天津西。李静车长和蔼的说：“需补474块5，再加上2元手续费，共计476块5毛。您是现金不够吗？没关系的，您可以直接通过微信支付票款，这是我们列车今年春运刚开展的便民措施。”“哎呀，那太方便了，我以前在火车上补票都是现金，刚才把我急坏了！”“请您确认好站名，我这就给您出票。”前后不到一分钟，补票业务顺利完成。
　　周围的乘客纷纷给赞，一位头发花白的老爷爷笑呵呵地说：“现在咱们国家的高铁就是好，速度一流、车厢整洁、服务热情。连补票都能用微信支付了，真的是人性化啊，这在过去简直想都不敢想！”

（本报记者 王谦）