我们往往认为，团队选人主要取决于他们的知识、技术和能力，然而，来自纽约州立大学宾汉姆顿分校的组织行为学研究表明，亲和力也很重要。为此，人们可能愿意在业绩方面做出一些牺牲，以获得真正积极的团队体验。
研究人员的样本来自一组MBA的学生，他们在学期中会进行发言，到学期结束时选择小组成员。其中一部分以挑战现状的方式进行沟通，注重新想法和效率；另一部分则以加强社会关系和信任的方式进行沟通。研究人员发现，在组建团队时，那些在话语中表现出能力强，以及值得信赖的人，是最受欢迎的人。同时，潜在的团队成员更优先考虑后者，以建立团队的友好凝聚力。
