

如今,人们对酒店的需求已大有不同。随着人们对生活品质追求的不断提高,除了基本居住需求外,旅客还会考虑酒店的体验感。在酒店服务已相对成熟、完善的当下,如何才能提升酒店的体验感?人工智能或将成为突破口。
入住时客房空调自动开启
通常酒店客房的空调需进入客房、插上电卡后才能启动,但这无法给旅客带来完美的入住体验,人工智能的植入实现了旅客在办理入住时,客房空调自动开启的操作,使旅客在进入客房时即可享受到适宜的室温。旅客外出后,空调会在20分钟后自动关闭。
人走到哪灯亮到哪
目前大多数酒店各区域的灯光需通过开关控制,但人工智能已能实现“人走到哪,灯亮到哪,光线追着人走”。另外,人工智能还可实现按区域调节灯光亮度。例如,当旅客从以床为中心的睡眠区走到以沙发为中心的电影放映区时,睡眠区的灯光会变暗,放映区的灯光会开启,并自动调节到观影最佳亮度。
窗帘自动开启代替闹铃 通常酒店的叫醒服务主要方式是电话叫醒。人工智能可实现旅客预设叫醒时间,到预定时间后,酒店窗帘可自动缓缓开启,通过变化的光线让旅客从睡眠中苏醒。
除上述已实现的技术外,未来酒店还将通过人工智能植入嗅觉系统,即在特定的时间、区域等散发相应的气味,增加居住氛围,更将不断完善人工智能识别和声觉、视觉、嗅觉的交互。据悉,目前人工智能在酒店业的覆盖率尚低,但随着人们对科技生活的不断追求,人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。
(人 民)