西安市第九医院：设有外宾诊室医生到外宾诊室问诊
　　走进九院门诊大厅，就能看到导医台上放着一块印有“中、英、日、韩”4国文字的导引标志牌。此外还有用4国文字印制的《外籍人士就医流程》上详细介绍了外籍人士在该院就医时的流程。据了解，2016年11月，西安市第九医院就制定了《外籍人士就医流程》，2018年又对《流程》进行了修改和完善。外籍人士如果会说中文、沟通没有问题，导医只需全程陪同看病；如果不会中文，导医会将其引领至医院专门设置的外宾诊室内。
　　长安医院：设特诊服务部配有英语和日语翻译
　　从2015年开始，长安医院就设置了特诊服务部，主要接待在中国工作、学习的外籍人士。现在，医院配有英语翻译和日语翻译，这些翻译人员会全程负责外籍人士的就诊，当外籍人士来院就诊，不论他们到导医台、挂号收费处，还是急诊，医护人员都会通知特诊服务部的工作人员。特诊服务部的医护人员会带着他们完成医疗服务的全过程，包括挂号、收费、体检、看诊、入院、出院等各种手续的办理。
　　西安市儿童医院：设国际门诊部建立国际门诊会诊专家库
　　当外籍患儿来院就诊，陪同人员可先到门诊大厅的一站式服务台，接诊医师会从国际门诊会诊专家库人员中联系相关专家；如果不需要，则接诊医师为患者开具检验、检查单、处方等，陪诊人员按指引标志带外籍患儿进行检验、检查、取药、治疗。相关配合科室则对外籍患儿开通专属窗口，提供便捷、优质的服务。如果有传染病期外籍患儿前来就诊，则陪同人员陪护患儿到感染门诊就诊；若是急诊患儿，则由急诊科按照急诊绿色通道流程给予救治；需住院治疗的外籍患儿由国际门诊医生开具住院证，陪同人员按住院流程办理相关手续，由特需科收住入院治疗。
　　西安市第四医院：增设外籍人员咨询窗口和住院病房
　　西安市第四医院在门诊设立了涉外医疗服务部，在门诊导医台增设“外籍人员就诊咨询”窗口，并在咨询、就诊窗口（挂号、缴费等）的醒目位置张贴包含中、英、韩、日4种文字标志，以及4国语言的就诊流程和注意事项并编制了就医指导手册，方便外籍患者就医时交流。
　　医院设有预约咨询电话，并在网站公示，可对外籍患者进行咨询、指导，提供便捷的医疗服务。还在原有的特需病房基础上，专门设置了一间病房用于需住院治疗的外籍患者，病房内所有提示均包含中、英、韩、日4种文字。

（华商）