12月12日春运首日火车票将率先通过铁路12306网站、12306手机客户端或95105105订票电话开始销售。
　　根据2020年春节假期安排，2020年春节放假时间为1月24日-1月30日。铁路春运为期为40天，其中节前为15天，节后为25天。按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点提前28天发售的规定。2020年1月10日将迎春运首日，12月12日旅客可以购买春运首日的火车票。
　　铁路部门提醒2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）为出行高峰期，火车票的起售时间为2019年12月24日和12月25日；2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
　　明年春节回家，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。旅客不用排队取票，直接刷身份证或者动态二维码就可进站乘车。自11月26日零时起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站试点实施电子客票业务车站。旅客乘车无需换取纸质车票，直接持购票身份证件就可检票乘车。目前，全国上海、天津、江苏、四川、重庆、山东、云南、广东、广西、河南等地已经增设了上百个电子客票试点车站，
　　实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。旅客通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”
　　同时，网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306（手机APP）、试点车站窗口（含客票代售点和自动售票机，下同）购买的所有列车购票记录。
　　旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

（王 薇）