在西安市新城区西一路街道红会社区，活跃着一批穿着红马甲的社区工作者，他们组成一支“串门唠嗑队”，通过聊家常，说贴心话的方式，化解矛盾，促进和谐。
　　在红会社区，这里有17个老旧院落，里面住着十几年的老街坊。“平常有什么闹心事，大家在一起谝一谝，唠叨完了，心里面的憋屈也就没有了”。结合辖区的实际情况，红会社区率先组建了“串门唠嗑队”，队员每天深入院落，倾听民众“牢骚话”，解决群众的“烦心事”。
　　“串门唠嗑队”中每个成员都有着自己的负责内容。组织中，有法律调解员、后勤保障人员、做事细致的活动人，个个尽心尽责。活动采取定期或者不定期的方式，为社区居民服务。
　　“串门唠嗑队”一直以助人为乐的精神感染着大家，无偿帮助流浪老人吃住，反复沟通通天然气的事宜，热心调解漏水引发的邻里纠纷，这种无私奉献的精神，是唠嗑队调解纠纷让群众信服的“法宝”。

（崔静文）