随着企业之间竞争的持续加剧，过程管理的重要逐步凸显，如何提升企业管理水平，成为许多企业面临的一个重要课题。
　　一、引言
　　某领导给下属部署一项工作，两日后问起这项工作落实情况，下属答复说：“我已经打电话部署了。”领导不悦，批评道：“打电话就是落实了？你去现场看过吗？效果如何？”下属挨批，缘于工作作风不扎实，抓工作落实只局限于部署，缺少过程管控。在日常工作中，类似于认为电话一打、文件一发、会议一开便是落实的干部并不在少数。打电话、发文件、开大会，这些只是部署工作，倘若缺少有效的过程管控，容易出现以文件落实文件、以会议落实会议的形式主义现象，导致抓工作犹如脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，效果可想而知。
　　二、过程管控的重要性
　　重视过程管控，既体现出部署者的务实作风，又传递出一种导向和信号：确立了目标就要撸起袖子加油干，干就干好。更重要的是，通过抓过程管控，能及时搜集、发现工作落实中存在的问题，并针对问题，优化执行方案，想方设法加以解决，把问题解决在现场、矛盾化解在萌芽。
　　三、如何进行过程管控
　　（一）清单式推进。上级单位部署一项工作，尤其是完成期限较长的工作，有必要把所部署的工作任务分解成若干个小目标，以图表等比较直观的形式列出来，明确每项任务的牵头单位和责任人、完成时间、具体要求等，让落实者一目了然、一看就懂。当然，要把纸上的任务清单变成实实在在的落实行动，还须采取定期通报、督查调度、现场办公等方式去推动。尤其对重点紧急工作，有必要采取倒计时制、日报制推动，营造出开局就要决战、每天都是节点、全年都在冲刺的氛围，让落实者时刻绷紧神经、警钟长鸣，不能放松、无法懈怠。
　　（二）严格问责。据报载，为使各项政策落地生根，国务院近两年组织开展多次工作大督查，督查后均发通报，对庸政、懒政、怠政和不作为问题坚决问责。国务院的督查行动表明，强化抓工作的过程管控，必须压实责任，形成责任链闭环管理。各级各部门完全可以效仿借鉴，让问责之剑常悬于落实者头顶。唯如此，过程管控才能长出锋利而坚硬的“牙齿”，才能管而有力、控而有效。
　　（三）强化监督。“信任不能代替监督”。过程管控本质是一种监督，这样的监督，不是对下属工作不信任，而是要铲除中梗阻，打通落实的“最后一公里”；不是不放心，而是上下同欲、戮力同心，把工作落实得更快、更好、更有效率。各级各部门尤须明白，过程管控应是常态，不管控才是例外，要习惯于在“探照灯”下工作。
　　四、结语
　　合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。2017年是实施“十三五”规划的重要一年，是推进供给侧结构性改革的深化之年，各项改革发展任务繁重复杂。各级工商和市场监管部门务必以钉钉子的精神抓好过程管控，一锤接着一锤敲，一个节点一个节点抓，积小胜为大胜，积硅步致千里，确保各项改革发展任务落地生根、开花结果。
　　

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