伴随着年龄和心智的成熟，大学生恋爱已经是一种普遍现象，树立正确的恋爱观是引导大学生丰富健康的生活的必要途径。新时代的大学生，随着信息的更加丰富，恋爱观点更加多样化，同时也容易出现一些不稳定的心理状态。残疾学生的心理相对来说会更加敏感一些，所以积极关注残疾学生正确处理恋爱中出现的问题，可以帮助他们更好地建立积极健康的心理。
　　一、案例简介
　　小王，男，高职学生。先天听力残疾，虽佩戴电子耳蜗，但日常表现中仍存在语言表达吃力、反应略迟钝等问题。该生父母也是残疾人，家庭经济状况较差，在新生入学的心理健康筛查中，未见异常。
　　小王在假期期间，经过高中同学介绍，前往一家工厂打工。小王在工厂打工期间，对一同打工的女大学生小董格外关照，单方面暗生情愫。后来小董与工厂打工的另一名男生建立男女朋友关系，小王内心受到了伤害。他在消极情绪的影响下，未完成工作任务和未履行任何请假、辞职手续，擅自离开工作岗位，再未返回。
　　开学返校后，小王性情大变，在班级、宿舍都一改以往的正常人际交往关系状态，变得独来独往，学习成绩也因此一落千丈。同时，小王匿名在网络上散布各种不利于小董的言论，给小董的生活带来了很大的困扰。
　　二、案例分析
　　在跟小王的同宿舍舍友、小王的爷爷以及小董进行了沟通，做了事情的全面了解后，我认为这个案例是一个较为复杂的案例，它包括了以下三个方面的内容：第一，大学生因失恋导致的自卑、自闭，甚至不理性的过激行为等问题；第二，残疾学生群体的心理特征尤为特殊，在一些特殊情况下可能会更加敏感、脆弱，引发不理智行为；第三，大学生在网络传播环境里，利用网络匿名性进行流言的散布，实施网络暴力。
　　作为小王的辅导员，这次事件引起了我的高度重视，觉得应该在第一时间做好学生的思想教育和心理辅导工作，以免因为学生的心态失衡出现严重后果。
　　其实，大学生因为达到一定的生理年龄，恋爱是极为正常的现象，那么如何建立健康的恋爱心理就显得尤为重要。
　　在与学生进行思想沟通时，要充分考虑到学生的情绪问题，尤其是小王这类本来身体有残疾的学生，细腻、敏感的情感因素导致他们的心理问题更加容易出现。那么在这种情况下必须使用正确有效的方法，去打开学生的心结，找到问题的症结所在，从而对症下药。
　　三、处理过程
　　（一）主动沟通、聆听心声
　　因为小王的特殊情况，面对面的沟通交流方式对他无法顺畅地表达自己的情绪和想法，可能不能形成预期的沟通效果。我在观察了小王的微信、微博等社交账号后，发现他善于在网络表达个人感受，更容易接受线上的沟通交流方式，所以最后我决定把跟他的谈心模式转化成微信聊天方式。
　　在沟通初始，小王并不积极配合，明显感觉他是一种应付老师的状态。我先是主动以自身的实际经验给小王列举大量的实例，帮助他慢慢地放下戒备。让小王在这个过程中，能够体会到自己的痛苦是被理解的，从而引起他的倾诉欲望，形成师生之间的信任感。
　　（二）正确引导、树立观念
　　在了解了事情的整个过程后，让小王应该首先意识到自身存在的两个方面问题：第一，缺乏正确的恋爱观念。让小王能够正确看待和小董之间的同学情谊，恋爱是男女双方的情感关系，不要沉迷于单方面的恋爱泥潭中无法自拔。第二，欠缺法律意识。虽然网络环境提供给我们可以自由发表个人心情和言论的空间，但是公然在网上诽谤、诋毁、诬陷他人，情节严重的，已经触犯了法律。
　　正确引导小王能够正视自己的角色，通过努力学习相关专业知识，来提高个人的综合技能。学会在处理好自己学业的同时，用积极的心理去规划未来。同时让小王清晰地认识到在恋爱关系中的双方应该是彼此的相互吸引，只有当自己有足够强大的能力时，才能够爱护对方、守护彼此。
　　（三）朋辈帮扶、适当宣泄
　　在本年级中，还有一名同学，和小王一样也是先天听力残疾，但是这名同学健康、阳光、积极、进取，在校表现优异，获得了老师和同学的认可。让这位同学能够在日常生活中和小王多接触、沟通，他们之间更易引起共情，能够达成更好的沟通效果。
　　一对一的帮扶形式，帮助小王建立自信心，攻克难关，学会和他人友好相处。通过优生帮扶差生的方式帮助小王把更多的注意力转移到专业学习上来，通过学习来提升自己的素质。在学习专业知识的同时也需要学习一定的法律知识，避免自己在情绪的不正当宣泄时触犯法律红线。
　　在平常的学习生活中，让班级、宿舍的学生干部、成绩优异、表现优秀的学生，共同帮助小王走出目前的困境。
　　四、思考启示
　　在新媒体时代，高职学生的成长、发展也是在一个信息高速化、开放化的时代。一来学生们能够接触到更多的信息，开拓自己的眼界、丰富自己的见识，帮助学生养成更加独立的人格和包容的心态；同时，自媒体时代的学生被繁杂的信息包围，当代大学生的思维更加活跃，不同的思维意识形态和价值观念冲击着学生正在建立的人生观、世界观和价值观，这给辅导员的思想教育工作带来了更多的挑战。如今，辅导员教师应更多注重对学生的心理辅导，充分利用新媒体的便捷来增加与学生的沟通交流机会，还需丰富交流的形式。
　　小王案例的分析和处理，让我再一次意识到立德树人铸师魂责任的重大，同时引发了我对学生工作的很多思考。具体表现在以下几个方面：
　　（一）关注特殊群体，实时掌握学生心理动态
　　辅导员是学生的思想引导者、情感疏导者、学业指导者、行为教导者和就业指导者。在日常的工作中，一定要对自己的学生做到全方位、多角度了解，尤其对于那些特殊群体的学生。
　　这些特殊群体的学生需要花费更多的心思和精力。因为这些特殊群体的学生会比较容易产生自卑、自闭、人际交往障碍等一系列心理问题，严重的会直接影响到他们的学习和生活。那么在这种情况下，辅导员应该根据每个学生的特殊情况，建立档案、进行一对一帮扶，掌握这些学生的近况，了解这些学生的所思所想，只有这样才能有效地帮助学生健康成长、成才。
　　（二）转变工作思路，创新工作方法
　　在自媒体蓬勃发展的今天，如果一味地立足传统的校园文化活动为载体，很难吸引学生的兴趣，让学生能够积极地参与进来，起到很好的教育效果。高校辅导员置身在当下这个兼容并包、高速发展的时代，也应求新求变，在工作思路上及时调整。
　　（三）加强自身学习，提高综合能力
　　辅导员面对的学生来自不同的地域环境、不同的原生家庭、不同的成长经历，因此学生在日常出现的问题也不尽相同，这对辅导员的工作有着很高的要求和极大的挑战。为了能够更好地帮扶学生成长、成才，需要辅导员具有各方面的知识储备，来应对学生工作中可能出现的各类问题。辅导员不仅需要较高的政治理论素养，还需具备心理学、教育学、人际关系学等知识，这样才能在学生出现问题的时候，能够给予学生专业、有效的解决办法。
　　在日常工作中，辅导员也应注重工作经验的总结和凝练，要在学生的不断成长中提升自己，在提升自己的基础上更好地陪伴学生，努力实现培养学生和提升自我的双赢。