近日，新城区韩森寨街道老街坊矛盾调解室迎来了四位广州客人。其中一位池女士想要寻找她多年未见的女儿。调解员了解到，十多年前池女士在西安生下了女儿静静，后在女儿六个月大时离婚，之后再未见过女儿。得知情况后，调解员按照仅有的线索寻找其女儿。经过大量工作，最终找到了女儿静静的爷爷。
　　起初，静静的爷爷非常反对与池女士见面。调解员晓之以情、动之以理，最终静静爷爷同意和池女士见面。见面后双方就母女相认产生分歧，谈话一度陷入僵局。调解员耐心劝解，并提出建议：考虑到静静即将高考，双方先加微信沟通，等时机成熟后，再慢慢告诉孩子真相。双方对此建议表示认同，两家握手言和，萦绕池女士多年的“心病”终于得到了解决。
　　今年以来，新城区司法局广泛开展“我为群众办实事”主题实践活动，着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，真正做到把实事办好、把好事办实。为更好的开展调解工作，新城区司法局开展了“万人齐用力，服务新格局”矛盾纠纷排查化解专项活动，精准靶向发力，做到了将矛盾纠纷化解在第一线。此外，新城区司法局扎实推进品牌调解工作室创建活动，以创促建，打造了一批“叫得响、做得好、信得过”的调解工作室品牌，如“汪勇矛调室”“老街坊矛调室”“王树国矛调室”，受到了群众的一致好评。下一步，新城区司法局将进一步整合人民调解、司法调解、行政调解资源，打造矛盾纠纷多元化解新模式，推动人民调解工作再上新台阶。
　　

（郑黎波）