本报讯 近日，宝鸡市企业养老保险服务热线正式启用，企业、群众可通过服务热线了解城镇企业职工基本养老保险相关办事方法和政策信息。这是我省首个企业养老保险服务热线。
　　该服务热线设立15个人工服务座席，对宝鸡市养老保险经办系统的所有咨询电话实行统一号码呼入、统一来电转接、统一监督管理。只要在正常工作时间内，群众拨通热线，一般问题可当场得到解答，当时解答不了的，话务员会在记录核实后再回拨答复，让群众的“急难愁盼”问题事事有回音、件件有着落。

（孟 珂）