中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾已经由人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，转变为人民对美好生活的需要同不平衡、不充分的发展之间的矛盾，随着人民生活水平日益提高，人民对美好生活的向往愿望与日俱增，人们迫切需要呼吸到更加新鲜的空气，住上更加宽敞的房子，喝到更加干净卫生的水，吃到更加营养、更加美观、更加放心而美味的食品，享受更好的教育、医疗、就业等条件，对日常生活的服务，包括油、煤、气等生活日常用品服务的要求越来越高，“创 新、协调、绿色、开放、共享”五大发展新理念日益深入人心。
　　结合工作实际，我对燃气企业适应新时代、新理念，促进企业健康发展谈一些自己的粗浅看法。
　 一、认识新时代、适应新时代
　 中国特色社会主义新时代，是我国发 展面临的新的历史方位，也是我国站在“两 个一百年”历史交汇点，向新征程迈进新的 历史起点。 新时代，要求我们的思想观念要与时 俱进，正确认识新时代给我们企业的管理、 思想政治工作、队伍建设要求和任务带来 的新变化，从而在考虑工作时，自觉地从高 质量发展、高品质生活的要求出发，切合实 际，大胆创新，创先争优，不断地提升工作 水平，更好地满足群众需求。 一是在新工程、新项目的设计上要有更高层次。应该主动适应人民群众对高品质生活的要求，在新的工程和项目上马时，设计高标准、严要求，安全完全达标、规范操作，避免不安全事故隐患。在燃气管道走向和位置设计上，既要注重实用，也要注重美观，还要节省原料，超前科学规划，广泛征求意见，做出最佳方案，严格照图施工，力求用户满意。屋室外管道，既不与其他管网相冲突，又要便于维修，还要外观设计精美，易识别、易提醒、易保护，把燃气工程建设成城市一道美丽的风景线；在户内管道设计上，也应以此为标准，既安全节约，又美观大气，让顾客在日常燃气的使用过程中有一种心旷神怡、赏心悦目的感觉，把天然气消费使用的过程变成一种享受美、享受生活的过程，从而不断提升因使用天然气而攀高的幸福指数。
　　二是在员工教育培训、能力提升上要有新的突破。首先，要利用周例会、班前安全生产会等机会，经常性地组织企业员工学习中省有关文件精神，让全体员工对中国特色社会主义新时代这一新的历史方位、对新时代我国社会主要矛盾的变化，对人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标等理念有更加深入的了解，加深理解，提高认识，增强执行和行动的自觉性。其次，在公司管理各项工作任务的落实上，注重抓各个环节，从一个一个细微处着眼，从一点一滴的小事做起，严格工作要求，量化工作标准，制定工作规范，坚持持证上岗，文明礼貌服务，亮牌亮证作业，力争让服务对象切切实实地感受到职工业务素质的提升和高水平的服务。再次，要及时树立先进典型，在单位公示栏内开设黑红榜，对热爱本职工作、能认真贯彻新理念、注重科学发展、能为群众提供热情周到服务、受到业主赞扬的员工大力表扬，弘扬正气，树立工作典范，强化正面引导；同时，对服务不优、技能不精、态度不好、工作质量差、引起服务对象不满甚至投诉的员工，在黑榜上公示，以儆效尤，通过反面警示教育，促进整改，提升水平，倒逼高质量发展各项措施的落实。
　　二、贯彻新理念、落实新理念
　　创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，目前已经越来越深入地渗透到我国经济和社会生活的各个领域。作为燃气服务行业，应该结合自身行业实际，认真地将五大发展新理念落实到业务工作中。
　　一是各项业务工作都要有创新。政务大厅服务窗口可开展“星级服务”竞赛活动，在几个窗口之间开展服务竞赛，在面向社会广泛征求意见的基础上，科学设立仪表仪容、服务态度、业务熟练程度、顾客满意程度等指标，每月评选一名“服务之星”，在单位公开表扬，介绍经验，披红戴花，以此带动行业风气好转，提升优质服务水平；安全巡查、线路检测、现场施工等单位，应根据自己的工作性质和特点，提出衡量指标，量化工作标准，科学考核员工，以提升工作水平和能力为目标，以顾客满意为检验标准，全面加强，创新工作。
　　二是学会十个指头弹钢琴，推动各项工作协调发展。机关和一线人员加强互动，机关的同志应经常到施工和服务一线去，现场学习，现场感受。既为科学决策和制定政策提供第一手参考资料，又有利于自身业务能力和素质的全面提升；一线的同志也应多到机关去了解情况、学习政策、领会意图，加强沟通，形成合力。通过双方的共同努力，推动公司这台大机器协调运转，在相互的交流磨合中努力提升服务的水平和层次，提升群众的满意度。
　　三是共享信息、共享资源、共享发展经验、共享发展成果，打破条块分割，促进一盘棋观念的形成。公司全体人员如同坐在一条大船上，每个人手中拿着一把划船桨，只有大家都朝着同一个方向用力划，向着同一个目标奋进，才能高质量完成各项工作任务，实现既定的发展目标。公司各个科室之间、各个工队之间、各个服务门店之间，应该信息共享，不能互相封闭消息、条块不连、沟通不畅。公司应该每月组织一次高质量发展、高质量服务信息交流会，由各个基层单位汇报各自工作创新情况、员工能力提升情况和服务质量提升情况，既有利于促进各下属单位之间的业务交流和创优争先，也有利于促进信息资源共享，促进相互之间取长补短，共同提高工作质量、共同提升业务水平，促进各项工作有效衔接，同时也有利于提升员工队伍的整体素质，将创新、协调、绿色、开放、共享的新理念真正落实到各项具体工作中。