“强化社会监督，鼓励公众参与，依法惩处生态环境违法行为。”2022年，咸阳市生态环境局开发了环境问题“随手拍”微信投诉举报平台，大大增加了市民参与生态环境治理的热情，维护了群众的环境权益。
　　“随手拍”自上线应用以来，访问量5000余人次，收到投诉举报问题139件，办结率95%以上，推动了一批群众“急难愁盼”环境问题的解决。这些问题涉及噪声、水环境、生物质焚烧、建筑工地扬尘污染等，与群众生活息息相关。
　　咸阳市生态环境局相关负责同志介绍说，环境问题“随手拍”投诉举报系统投运以来，做到了以下几个方面：“现场感强”，实现了对现场污染问题的即时传输，群众可随时随地通过手机拍摄正在发生的环境污染事件，系统自动标明照片或视频的拍摄时间、地点和事件内容，做到第一时间发送。“专人负责”，实现了举报与查处的无缝对接，对于群众上传的照片、视频，明确专人每天负责信息汇总，按照职责分工转各相关部门、县区进行认领、核实、查处并及时反馈。“加强督导”，实现了对网友的及时回复，由生态文明委员会办公室对未认领问题进行汇总和督导，确保整改到位，给予网友满意答复。
　　“环境就是民生，要像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境。我们每一个人都应当责无旁贷地行动起来，‘随手拍’让我们担当起保护环境的责任，发挥广大群众的合力，维护我们自身的环保权益，让我们生活的家园天更蓝、水更清、地更绿、景更美。”广大市民纷纷说。
　　为方便更多群众加入“随手拍”行列，“咸阳生态环境”微信公众号已添加环境问题“随手拍”功能模块，与政务新媒体矩阵同频共振，成为公众获取权威生态环境信息、表达诉求建议的重要窗口。市民朋友可通过图示位置点击进入环境问题“随手拍”，动动手指促进身边环境问题的解决，主动成为城市的“参与者”和“监督者”。
　　“保护环境需要每个人的参与，面对环境污染，我们可以充分使用‘随手拍’，对身边发现的生态环境问题快速举报，举报问题可由‘随手拍’智慧平台识别自动推送到相关责任单位快速处置，让环境污染无处遁形。”咸阳市生态环境局相关负责人说，欢迎广大群众积极参与到环境保护当中，主动监督、自觉抵制污染行为。

（靳艺伟）