近年来，每逢高考，志愿填报指导都会成为热门“生意”。从数百元的智能填报到动辄上万元的一对一指导，服务质量参差不齐。
　　与之相对，许多学生和家长因为对大学专业及职业规划缺乏了解，导致填报志愿这个“技术活”让他们非常头痛。不少焦虑而迷茫的考生和家长纷纷向高考咨询服务机构寻求帮助，使得志愿咨询规划市场“水涨船高”。
　　“七分考，三分报”，高考志愿填报作为人生最重要的决定之一，学生和家长面对“琳琅满目”的学校不知如何选择时，购买相关服务本无可厚非。但需要提醒的是，所谓的“高考志愿填报师”不在《国家职业资格目录》之列，一些“高考志愿规划师”或“生涯规划师”培训认证充斥着不设门槛、花钱买证等乱象，指导者专业与否全靠服务机构的一面之词。
　　有人以估分620分为例，分别在4个平台尝试进行智能填报。从结果来看，有平台给出6个“冲”、15个“稳”和9个“保”的志愿表，其中北京交通大学显示录取概率为18%，风险较高，被列入“冲”的选项。同样的分数，另一个平台显示可报515所大学，北京交通大学赫然出现在概率大于95%的“保”序列中。而在其他平台，可报学校共有158所，北京交通大学的录取概率仅为1%，系统提示“机会较小”。相比之下，某平台给出的推荐学校多达1074所，仅“可保底”就有798所。更离谱的是，“适合我的大学”选项中有367所“985学校”，而事实上“985学校”总共只有39所。
　　由此看来，考生与学校之间存在明显的信息不对称，而高考志愿填报机构的出现，本意是解决这一问题，但由于从业人员不具备相关资质、服务质量差等诸多因素导致该行业泥沙俱下。一些所谓的“志愿规划师”都是临时招募的社会人员，仅培训三四天就“速成上岗”，按照机构提供的“台词”给考生和家长辅导，只通过查数据就盲目推荐。家长如果购买这些服务，不仅花了冤枉钱，还可能报错志愿。
　　为此，教育部曾多次发布预警：社会上有机构或个人向考生和家长开展的“高价”志愿填报咨询活动，存在政策解读不精准、信息提供不准确、费用收取不规范甚至诈骗等问题。
　　其实，高考志愿填报并不复杂，填报的主要依据是最近三年各校的高考录取最低分与专业录取最低分。考生和家长如果多利用就读高中提供的各项指导，及时关注各高校的招生动态，完全可以多方比对后自己作出选择，不必求助他人。退一步说，如果考生和家长一定要进行志愿填报咨询，也要尽量与对方签订书面合同，明确收费项目、服务内容，约定违约责任，以便出现问题后维权。
　　说到底，高考志愿填报具有一定的不确定性，就算所谓的“高考志愿填报师”技术水平再高超，也无法取代考生了解自己、了解意向学校以及社会职业需求的真实内心过程。命运要掌握在自己手中，考生还应从自身做起，从自己的兴趣爱好和专长出发，结合社会对一些职业的需求，审慎考量志愿填报。
　　此外，相关部门、学校等也要形成合力，做好高考志愿填报服务与监管。比如，学校要加强家校合作，把功夫用在平时，从开设生涯规划指导课、加强报考指南辅导等入手，让考生在志愿填报上多一份从容。有关监管部门也要提前做好准备，加大巡视和监管力度，及时对高考志愿填报违规行为进行处罚，加强对应届考生的提醒，防止考生和家长掉入陷阱。
　　

（季萌）