今年以来，咸阳市长武县洪家镇深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以县委“初心长在，三联共治”为抓手服务群众，全面推进信访工作法治化落实。
　　强宣传，普法到位
　　建立学习制度，通过党委扩大会、专题会、周例会对全镇干部进行普法学习培训，强化干部带头遵法学法用法守法意识。各村通过宣传栏、制作横幅版面发放普法宣传册，利用微信公众号、抖音等平台，开展全方位普法和《信访工作条例》宣传，让干部群众人人熟悉法律常识、人人依法反映诉求。
　　强化解，预防到位
　　发挥政法工作专班作用，每月对全镇矛盾纠纷、信访风险点进行分析研判，全力化解矛盾纠纷，提前做好各领域信访风险问题应对方案。网格员每天对网格内发现的矛盾纠纷、安全隐患进行早发现，早处置；指导群众下载“长通办”APP和微信公众号，做到群众诉求及时受理、转办、办结，不断畅通群众反映渠道。
　　强引导，分流到位
　　信访接待人员对群众诉求进行分析，在受理范围内的按照时限要求进行受理、转送，填写受理告知单，不予受理的向群众做好解释，填写好不予受理告知单。属于行政类诉求的，引导群众在便民服务中心直接办理；属于矛盾纠纷类的，在镇矛调中心就行化解；属于信访类事项的，切实落实源头治理责任，解决群众“急难愁盼”问题。
　　强责任，督办到位
　　认真落实《信访工作条例》追责的要求，压实信访工作责任，对信访案件的发生和办理加强责任追究。镇纪委对信访案件办理过程中发现的推诿扯皮、不作为、乱作为现象进行问责。镇党委、政府将信访工作纳入领导干部综合考评和各村目标责任制考核范围。派出所对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位。

（记者 刘建华）