为努力实现“资源联用、隐患联化、问题联治、服务联动”的基层治理新格局,今年以来,西咸新区渭城街道坚持党建引领基层治理模式、以群众需求为导向、突出“渭您办”服务品牌,定制网格服务名片、优化阵地建设、搭建网格共治平台,将为民服务快速精准投放至居民家门口,让居民深切感受到网格服务的速度、深度和温度。
定制网格专属名片,实现双向互动。该街道网格中心为每一位专职网格员“量身定制”一张专属名片,名片附有网格员联系方式、包抓范围、企业微信二维码、个人服务承诺和服务内容、各类便民服务电话。以网格员名片为“桥梁”,拉近群众的信任感,确保群众“找得到人,办得了事”,架起网格员与居民群众之间的“连心桥”,不断传递网格服务的真诚与温暖。
优化网格阵地建设,提供精准服务。该街道依托现有村(社区)党群服务中心阵地,融合打造有基层治理理念、标识标牌、网格导图、公示栏目、制度机制、台账资料的实体化网格阵地,健全“网格长+网格指导员+专职网格员+兼职网格员”的基层治理网格力量体系。建成集法治宣传、诉求收集、便民服务、干群沟通、协商议事、协同治理、纠纷调解为一体的阵地场所。做到网格全覆盖,服务心连心,让群众体验“格内可办、不来即享”的便捷服务,做到服务居民精细化、解决诉求精准化。
搭建网格共治平台,加强工作联动。各村(社区)网格员按照“一村(社区)一群”的原则,建立包括网格长、网格指导员、专职网格员、兼职网格员、小区物业管理服务人员在内的村(社区)网格工作联络服务群。打通部门壁垒,强化信息共享,密切工作联系。网格员在日常巡查中,发现村(社区)内出现的安全隐患问题,立即拍照发送至网格工作联络服务群,联系对应的部门工作人员及时处理。切实让“数据多跑路,群众少跑腿”,让“小网格”写好基层治理“大文章”。
下一步,该街道将继续坚持党建引领,优化基层网格治理模式,扎实推进网格实体化、规范化运行,不断拓展“多网合一”基层治理的内涵外延,着力激活共建共治共享的基层治理新活力。
(记者 朱志章)