本报讯 （张迪朝）今年以来，商洛市生态环境局洛南分局紧抓宣传引导、渠道畅通、源头管控三个关键点，扎实做好环境信访工作。
　　结合《信访工作条例》推进年活动，分局利用“六五”环境日、“全国生态日”等契机，组织开展各类宣传，积极引导群众关注环保、检举揭发生态环境污染问题。通过电话、“12345”热线、来信来访等多渠道受理群众反映环境污染和生态破坏问题，落实领导坐班接访、带班值守、专人值守等制度，健全集投诉、办理、查询、跟踪、监督于一体的投诉办理流程，做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈，确保各类环境问题及时得到解决。加强与公安、农业、交通、住建、城管、属地政府等多方协作，积极推进联合接访，合力化解环境信访难题；定期对辖区存在的环境问题进行排查整治，及时梳理突出信访问题，不定期开展环境信访问题“回头看”，提前、及早、就地化解环境问题，最大限度将信访隐患消除在萌芽状态。
　　今年以来，商洛市生态环境局洛南县分局共受理各类环境信访投诉64件，同比下降50.77%，处理率、办结率均达到100%。