2023年，安康市汉滨区老城街道持续推进政务服务“事项清单化 一站式办结”，不断优化提升营商环境。
　　整合服务职能，公开事项清单。老城街道便民服务中心将政务审批、政务服务事项全部纳入，并根据工作需要拓宽服务范围，增设市场监管“经营主体登记类”职能，增加帮办代办便民服务事项的进驻，制定《老城街道办事处便民服务中心办理事项清单》，不断提高企业、群众便利度和满意度。
　　优化办事流程，规范服务标准。业务部门重新审定事项审批，简化、优化办理流程，明确工作职责，制定“办事指南、一次性告知、限时办结”等管理制度，采取“首问负责”“一站式办结”，不断优化办事流程，规范服务标准。争取最大限度地提高工作效率，方便微小企业和居民群众。
　　优化人员配置，再造审批流程。便民服务中心定人定岗，实行AB岗管理，按照“审管分离、协调联动”的原则，理顺便民服务中心和业务部门协作关系，特别是审批、办理与监管的关系。便民服务中心负责街道办政务审批和政务服务事项的审批办理工作，业务部门主要承担核实、评议、转报、监管等工作。
　　强化协作配合，保障高效办结。在受理服务事项办理中，职能部门必须明确一名业务联络员，负责与便民服务中心的联络、协调，保证内部运作的有效衔接、高效运转。日常工作中，便民服务中心与业务部门实现信息共享，并将事项办理进度情况及时通报相关业务部门，街道纪工委加强监督，跟踪问效。
　　2023年，老城街道共办理政务审批类事项1230件，办理政务服务类事项1885件，营造了良好的政务服务环境。

（杜世停 记者 曹兴君）