近期，铜川市王益区桃园街道积极学习借鉴“红旗经验”智慧化服务有效做法，积极探索“党建＋互联网”模式，运用人工智能信息化手段，创新推出首款党建智慧服务AI数字人。
　　日常社区工作少不了知识宣传和政策宣导，而AI化身讲解员向社区居民宣讲反诈相关知识内容，生动有趣的宣传方式，大幅度提升了社区知识和政策的传播效率。同时，AI还可以基于居民实际需求，为居民提供视频形式的服务信息介绍，还可以为居民提供地图指引等智慧服务。
　　据了解，桃园街道针对辖区老年人多、视力不好、文字内容不直观等问题，计划通过AI技术开展党建智慧化便民服务工作，只需要将内容文字进行上传，系统会结合文字内容，快速将提前统一拍好的人影照片、录入的语音音色进行合成生成，以视频的形式直观地呈现给观众。这样能够大大节省人力和时间成本，在网格片区、小区楼栋群中为大家高效开展安全生产、政策法规、便民指南等宣传和服务工作。
　　“以前我们想了解一些政策福利，却不知道该怎么看，现在好了，看看视频就能知道这些，真是太方便了。”桃园街道张阿姨说。
　　AI上岗后为基层减少了很多负担。它能够解答简单的高频问题，并将复杂问题转给相应部门或社区办理；涉及群众共同利益的问题，则转入议事协商平台；涉及居民急难愁盼问题转入党建协调平台。
　　下一步，王益区将充分发挥科技赋能作用，积极构建“智慧化＋数字化＋信息化”管理体系，突出“AI全时在线、社工精准服务”的目标，以数实融合驱动社会治理模式创新，提升社会治理效能，让群众的生产生活在新质生产力发展中更便捷、更舒适、更高效。

（李煜晨 记者 冯永春）