“我们这里定期有养老保险经办中心的工作人员在值班，可以为大家提供政策咨询和业务办理服务。”10月14日，在商洛市山阳县城关街道丰东新区社区，山阳县丰阳物业管理有限公司负责人陈向阳说，“最近前来咨询的居民越来越多，一般会问养老保险的费用划不划算，什么时候领取等问题。”
　　据了解，丰东新区社区是该县最大的社区之一，登记住户4770余户，常住居民2万余人。今年5月，山阳县养老保险经办中心在丰东新区社区举办“商跑腿”爱心服务驿站启动仪式，联合社区物业公司，在其物业服务中心分别设立5个养老保险“商跑腿”爱心服务驿站，把社保经办服务拓展到社区一线，送到企业、群众身边。
　　“我是今年8月份参保的，通过工作人员的解答和服务，了解到及时参保对自己的益处更多。”居民胡小月说。
　　今年以来，山阳县养老经办中心不断创新服务模式，优化服务举措，提升服务质效，先后深入机关、企业、社区开展“商跑腿”系列活动。
　　“养老政策真的很好，工作人员宣传得很到位。”市民武姣告诉记者，在志愿服务的帮助下，她给家里老人办理了养老保险。
　　“商跑腿”志愿服务队采取定期驻站和预约增派服务的形式，开展政策宣传、咨询解答、网上业务办理现场辅导、领取养老金资格认证以及帮办代办等上门服务，并提前对物业公司工作人员进行培训，发展壮大志愿服务队伍。
　　“明年计划在山阳高新区等区域再增设5个点位，并向中村镇的矾业产业园、高坝镇的现代农业产业园、户垣镇的中药产业园及各镇大型移民社区增设，逐步实现全县覆盖。”山阳县养老保险经办中心主任何养锋说。
　　在各爱心服务驿站，山阳县养老保险经办中心设置了标识牌和政策宣传册，“商跑腿”志愿者就企业职工养老保险参保、缴费、转移接续、待遇享受、资格认证等群众关切的热点问题，向群众进行解答，并派发各类宣传资料。此外还为高龄、行动不便的退休人员上门办理领取养老金资格认证服务。
　　“‘商跑腿’爱心服务驿站的启动运行，是实现政策找企业、服务找群众的有效途径，把群众对养老保险政策应知尽知、应享尽享的‘养老愿景’变为‘服务场景’，进而成为‘幸福实景’。”何养锋表示，山阳县养老保险经办中心将继续依托“商跑腿”爱心服务驿站，精准落实惠企便民政策，持续深入开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，进一步优化营商环境，提升经办服务质效，为推动社保事业高质量发展贡献力量。

（记者 张宏）