本报讯 （敖鹏 记者 曹兴君）12月10日，记者从安康市12345热线运行情况新闻发布会上获悉，今年1至11月，安康市12345热线共收到企业群众来信来电31.75万件，接通30.51万件，接通率96.09%，现场解答18.81万件，形成任务工单11.70万件，按期办结率99.91%，群众满意率91.88%。
据了解，安康市12345热线充分发挥优化提升营商环境、秦岭生态环境保护、非法集资线索收集和问题举报、安康电子消费券咨询、出租车和公交车投诉等专线热线作用，积极做好乡村振兴、生态环保、招商引资、创建全国文明城市等重点工作的政策咨询解答和投诉受理督办，最大程度破解安康营商环境中存在的问题，不断擦亮“营商环境最安康”金字招牌。
