近日，铜川市宜君县公安局以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，结合“百万警进千万家”活动，用“铁脚板”“绣花功”推动“千问千答解民忧”活动走深走实。
　　躬身入局问民需，找准服务“靶向标”
　　按照“千问千答解民忧”活动部署，各所队、部门民辅警结合日常工作问政、问计、问需于民，深入田间地头、社区楼宇、企业车间等，变被动坐等为主动问询。在农家小院，民辅警们与村民们围坐一席，耐心倾听家长里短；在休闲广场警务工作站，警民恳谈与群众架起沟通桥梁，聚焦群众身边事；在企业厂房，精准问询发展堵点。活动开展以来，民辅警足迹遍及县城各角落，收集涉及交通安全、户籍办理、邻里纠纷、治安防范、企业生产安全等各类民生需求数百条。
　　在广泛走访的基础上，宜君公安拓展“互联网＋警务”问需渠道。依托政务信息化服务平台、12345政务服务便民热线、社区警民微信联系群等线上阵地，广泛听取意见建议。
　  聚力攻坚解难题，书写民生“满意卷”
　宜君公安通过“问—答—督—办”闭环管理机制，建立分类施策处理流程（即时回应类、限时办结类、专题攻坚类、政策优化类），将群众和企业的“问题清单”转化为公安工作的“责任清单”和“行动清单”。
　　聚焦群众“急难愁盼”，对排查出的矛盾纠纷，坚持抓早抓小，深化“专业＋机制＋大数据”新型警务运作模式，运用好“和为贵”调解室，吸收社区村组干部、乡贤能人、律师等纳入调解人才库，多元化调解各类邻里纠纷、家庭、土地等矛盾纠纷120余起，有效防止“小纠纷”酿成“大问题”。
　　护航企业“轻装前行”，治安大队及各派出所民辅警深入辖区企业开展“法治体检”，精准排查安全生产隐患，指导完善安防措施，严厉打击侵害企业合法权益的违法犯罪行为。同时，简化涉企审批流程，提供预约服务、加急服务，最大限度降低企业经营制度性成本。
　　办好办实“民生实事”，将群众反映强烈的共性民生诉求，纳入公安工作重点推进事项。针对车辆乱停乱放、摩托车、电动车不遵守交通信号、不戴安全头盔等交通违法行为，交巡警大队“整治＋宣传＋劝导”齐发力，筑牢道路交通安全防线；学校门口交通拥堵问题，优化护学岗设置，最大限度提高见警率、管事率；针对电信诈骗高发态势，开展反诈宣传进社区，守好百姓“钱袋子”……
　　下一步，宜君公安将持续推动全警走下去、沉下去，问得更深、答得更实，切实解决群众“急难愁盼”问题，共绘宜君平安幸福新画卷。
　  

（张思文 记者 冯永春）