“以前企业开办手续得跑好几个部门，至少得三四天才能办成，现在好了，只需要半个工作日就能搞定，真是太方便了！”刚刚在渭南市临渭区政务服务中心办完企业注册登记手续的张祥高兴地说。
　　今年以来，临渭区充分结合区域产业特色与高频办事需求，系统梳理并确立了42项“一件事”重点事项清单，全方位为群众提供优质高效便捷的政务服务。截至目前，办件量突破1.7万件，居渭南市首位，企业群众办事满意度达99.8%以上。
　　一“窗”办理 提升办事效率
　　“现在来政务大厅办事，一个窗口就能搞定所有事，效率比过去高多了！”前来为孩子办理出生登记手续的梁虎满意地竖起了大拇指。
　　为了深入推进“一件事”改革，临渭区在区政务服务中心大厅设立了“高效办成一件事”综合窗口，并选派各相关职能部门业务骨干进驻窗口，推行“一窗受理、内部流转、并联审批、统一出件”的全流程闭环管理，有效破解了企业群众“多头跑、重复报”的难题，得到了群众和社会各界的一致赞誉。
　  一“网”办理 延伸服务触角
　　为了进一步延伸服务触角，临渭区积极推动“互联网+政务服务”深度融合，充分依托线上一体化政务服务平台，实现“一件事”全程网上办理，并提供“每天+24小时不打烊”的审批服务。通过政务大厅电子屏、宣传折页、微信公众号等不同形式，大力宣传、推介网上办事指南及相关政策解读。同时，针对有关重点事项和便企利民政策，精心制作图文详解和操作短视频，让大家“一看就懂、一点就会”，全力推动高效便捷的服务体验。
　　“现在办事不用跑腿，在家就能搞定，还能随时查看办理进度，真是太方便了！”家住杜桥街道的居民王春香通过网上登录秦务员APP，不到5分钟就顺利完成想要办理的业务。
　　据统计，今年以来，临渭区42个“一件事”事项网办率能达到100%。
　　一“项”改革 激活发展潜力
　　“现在，我们办理企业开办手续，最快半天就能办结，项目审批的速度也快了很多。”在临渭区投资开办企业的刘健民感慨地说。
　　许多前来办事的企业主和群众也都有着和刘建民一样的亲身感受，办事程序简化了、办事时间缩短了，服务模式创新了、服务更有温度了。
　　几年来，临渭区不断创新服务模式，全面推行企业开办“一表申报、一窗出件”，最快半天办结；项目审批推行“集中办公”“并联审批”等工作机制；打造民生领域集成服务，让群众“只进一扇门、办好所有事”，全面提升群众对政务服务工作的满意度。
　　从以前的“多头跑”到现在的“一次办”，从过去的“群众找服务”到如今的“服务送上门”，临渭区优质高效的政务服务正如同缕缕温暖的春风，吹到了群众的心坎里。
　　临渭区行政审批服务局相关负责人表示，下一步，临渭区将持续拓展“一件事”覆盖范围，探索“智能预审”“免申即享”等创新场景，推动政务服务持续升级，以更优政务环境为区域高质量发展注入强劲动能。

（记者 赵进辉）