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我省切实维护消费者合法权益
  本报讯 (记者 张祎豪)12月10日,记者从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉:今年以来,我省各级市场监管部门以“服务民生、护航消费”为牵引,深入开展民生领域“守护消费”铁拳行动(以下简称“铁拳行动”),强化精准打击,切实维护消费者合法权益,积极推进相关工作并取得明显成效。
  精准发力,靶向治理民生痛点。聚焦消费领域顽瘴痼疾,以“打假、处劣、治虚、惩偷”为重点,始终保持高压严打态势,严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、偷工减料、缺斤短两、非法改装、商标侵权、虚假广告、霸王条款、“幽灵外卖”等与人民群众生活息息相关的11类违法行为,以“小切口”解决“大民生”,持续优化规范市场环境。截至今年11月底,全省市场监管系统共查办案件16945件,罚没款7091.36万元。
  重拳出击,扎实开展专项整治。聚焦互联网平台、农村和城乡接合部、专业市场等重点领域,坚持把校园食品安全、电动自行车、制售假劣肉制品、农村假冒伪劣消费品质量安全、群众身边不正之风和腐败问题等专项整治,与铁拳行动有机结合,严惩民生领域违法行为。以农村假冒伪劣食品问题专项整治为例,我省各级市场监管部门检查食品生产经营主体12.48万户次,责令整改4956家,责令停产停业11家,取缔无证生
  产经营18家。
  刚柔相济,有效激发市场活力。纵深推进服务型执法模式,健全信用修复“三书同达”工作机制,注重市场秩序与活力平衡,构建刚柔相济全链条执法服务新体系,更加审慎柔性执法。自2024年10月开展服务型执法以来,我省各级市场监管部门应用服务型执法案件5522件,减免罚款8779.87万元,为企业解难题、办实事3937件。
  “边做边说”,用心擦亮铁拳品牌。综合运用新闻发布、集中曝光、深度报道、以案释法等“组合拳”,开展多维度、立体式宣传报道,展示执法成果,持续释放警示震慑效应,凝聚社会共识,推进社会共治。各地利用“3·15”“4·26”等重点节点,开展现场普法宣传活动逾百场次,受众达十万余人。延安市市场监管局建立铁拳行动观察员机制,筛选10家重点企业与行业组织作为观察员主体,对执法全过程进行观察监督;西安市市场监管局积极协调西安铁路运输法院,组织执法人员“零距离、沉浸式”现场旁听行政诉讼庭审,实现“课堂”与“法庭”的有效衔接。
  省市场监管局二级巡视员魏婷昱说:“全省市场监管系统将综合施策、精准发力,聚焦群众急难愁盼问题,纵深推进铁拳行动,严厉打击民生领域违法行为,切实维护市场秩序,助推我省经济社会高质量发展。”

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