众所周知，医疗是高度专业化的行业，大型医院本质上不仅是一所诊疗和科学研究的机构，还是医疗健康科学普及的前沿阵地。对于医务工作者而言，给患者进行科普教育贯穿于临床诊疗的全过程，从医务人员门诊接触患者到住院、手术和出院，医护人员无时无刻不在为患者答疑解惑、传递科学信息。
　　以往，院内对患者进行一对一的宣教，是医学科普最直接的形式，也是医务工作者花费时间和精力最多的工作之一。与此同时，专题讲座、公益义诊、杂志书刊等不同的科普形式，都在一定程度上影响、改变着患者和家属对健康的认知和观念。随着新媒体时代的到来，民众不再局限于报纸、广播、电视等传统媒介获取医疗健康信息，越来越多的人通过平板电脑、智能手机、网络电视等新型的媒体工具来获取所需要的医疗知识。
　　有研究显示，新媒体的健康促进模式在社区慢性病的管理中，有助于高血压、糖尿病患者控制病情，提高健康知识掌握程度、慢性病患者社区卫生服务满意度和自我管理能力。通过新媒体进行医学科普宣传、定期推送、线上咨询等活动，可以提高大众对疾病的认识，改变健康理念和就医模式，为患者提供建议，使患者能够及时发现疾病并进行有效处理。通过有效的宣传，不仅能够改善患者的就医习惯，还能降低医院的接诊压力，增强医疗卫生服务工作的针对性和科学性。
　　随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对于健康养生及疾病预防等知识愈加关注，因此各种平台上的健康栏目、健康网站等应运而生。所以，个人、商业机构和众多医疗机构等抓住机会注册网络账号，各种与健康相关的微博账号、微信公众号如雨后春笋般出现，良莠不齐的健康信息纷纷出现在人们的视线中。但作为一个高度专业化的行业，各个媒体所呈现出的医疗知识的准确性、客观性和科学性大相径庭。
　　对于老年人而言，从网络等新媒体的平台上获取资讯的能力有限，甄别有价值的医疗健康资讯的难度较高。所以，有必要了解老年人对于健康知识的获取途径及倾向，从而优化目前各个媒体的推送方式及内容方向，进一步使得老年人获取医疗资讯更加快速、便捷。
　　那么，老年人对于医疗知识的获取更加倾向于传统媒介还是新媒体呢？他们能不能对海量的杂乱无章的健康信息进行准确判断？以及如何选择健康信息？这些信息会对他们产生什么样的影响？他们的健康信息行为偏好如何？这些无疑会对老年人造成影响，因此，从老年人健康信息获取行为的角度来分析他们对健康知识的获取和使用是十分必要的。
　　因此，本课题组通过问卷调查的方法，采取发布网络问卷、现场问卷调查及社区问卷填写等多场景相结合的形式，随机调查了10362位民众，其中60岁以上老年人占67.11%。了解他们对于健康知识的信息查询、吸收、利用等行为，了解老年人对于目前新媒体的健康科普传播方式的了解情况及满意度，以及他们对于健康科普的具体需求方向等方面内容，便于更加客观的为今后的医疗科普提供思路，更好的指导医疗科普的宣传方式及内容选择，避免出现科普与民众需求脱节的情况，切实提升人民群众尤其是老年人群的医疗常识，造福广大民众。
　　老年人喜欢通过何种途径获取医疗知识？
　　本研究调查显示，在新媒体时代，超过一半以上的老年人倾向于应用网络平台来获取医疗知识，同时，有约1/3的老年人仍选择了广播电视等传统媒介，除此之外，还有少量的老年人选择了报纸杂志书籍等纸质媒介及社区宣传义诊这种面对面的途径来获取医疗知识。
　　我们同时询问了以上选择的原因，人们表示，相较传统媒体而言，网络平台等新兴媒体的信息获取明显更便捷，人们可以找到大量想了解的最前沿的医疗资讯，同时绝大部分资讯都不需额外付费，信息成本较低。而报纸书籍等传统媒介的信息准确度虽然较高，但是时效性欠佳，无法第一时间获取最前沿的医疗资讯，且常常需要订阅购买，信息获取有一定成本，所以大部分老年人都乐于接受并愿意主动学习在网络等新媒体上获取健康资讯。
 　 老年人更愿意接受哪一类健康资讯？
　　调查问卷显示，在众多网络平台的健康资讯中，老年人更愿意了解关于疾病预防、健康养生的相关知识。有别于年轻人的主动搜索等方式，老年人浏览健康资讯的主要平台为公众号及各大网页中的健康板块，相对而言，知识获取仍倾向于被动获取方式。调研数据显示，超过半数的老年人习惯平均每天利用超过半小时的时间来关注健康养生及疾病预防的科普知识，并愿意将相关科普知识转发给其他人。
　　目前老年人利用新兴媒体了解医疗知识的难点及隐患在哪里？我们可以做什么？
　　目前对于老年人而言，新兴媒体的操作主要难点在于在手机电脑上打字不熟练导致的输入搜索困难、视力障碍及屏幕字体过小导致的阅读困难、手机电脑等设备使用不熟练导致的操作困难等。针对以上问题，我们建议子女可以帮助老人下载有语音转换文字功能或手写输入的输入法，同时调整屏幕字体大小，并且建议子女及家人多与老人沟通交流，协助老人熟悉掌握常用手机电脑设备的基本操作，缩短老人与新世界的距离。
　　与传统媒介相比较，新兴媒体的不足之处及隐患在于：由于信息量巨大，内容鱼龙混杂，以盈利为目的的广告类医疗内容极多、可信度较低，而对于老年人而言，从网络等新媒体的平台上获取资讯的能力有限，甄别有价值的医疗健康资讯的难度较高，所以常容易被这类医疗内容所误导。这就要求我们从两方面来着手改善：首先，建议子女与老人更多沟通及耐心交流，协助老人甄别打着养生旗号来营销的虚假的健康知识；同时，由于医疗知识的专业性较强，建议各医疗知识科普平台与专业医护人员直线沟通，鼓励专业医护人员开设自媒体进行医疗知识科普，或采用电话视频采访等便捷形式来传授专业且客观正确的医疗知识；与此同时，建议网络平台加强医疗板块自媒体的注册审核力度，避免无医疗基本知识及医疗资质人员冒名注册并传播虚假知识。
　　随着医学不断发展，人的平均寿命不断延长，从新中国建立初期人均寿命不到40岁到现在人均寿命80岁，人们健康状况发生了巨大的改变。健康中国作为现阶段的重要国策，建设过程任重而道远。人们不断增长的健康需求永远走在医学技术发展的前面，作为医务工作者，除了自身医疗技术水平的不断精进以外，同时应该重视疾病的预防，加大科普的宣传力度，患者健康观念的改变永远大于药物的作用。良好而正确的医疗科普可以使得我国医疗现状和民众健康需求之间的鸿沟逐渐缩小，将活的更长久、更健康、更幸福。

陕西省提升公众科学素质计划项目（项目编号：2021PSLK17）