穿行在重庆观音桥、李子坝轻轨穿楼景点,驻足洪崖洞临江观景平台,喧嚣人流中一个细节令人动容。景区游人络绎不绝,地面却鲜有垃圾,售卖小吃的摊位周边,很难见到散落纸屑与油污。当地朋友感慨,如今游客大多习惯随身带走垃圾,随意丢弃的现象越来越少。秀美山水是重庆与生俱来的禀赋,而蔚然成风的旅游文明,正成为这座城市崭新而动人的名片。
一边是无痕旅游初见成效,景区秩序井然;另一边,各类旅游不文明现象仍不时上演,形成鲜明反差。一些热门景区客流爆满,保洁人员冒险攀上悬崖,捡拾游客抛下的塑料瓶与包装袋;多处网红打卡点草坪被肆意踩踏,长椅污渍层层堆积;少数游客在古迹墙体上刻字涂鸦、向野生动物抛掷物品,不断触碰公序良俗乃至法律底线。一净一乱、一雅一俗的对比,不只是观感上的差距,更提醒我们,推进旅游文明建设依旧紧迫。
如今,旅游早已成为群众美好生活的刚需,也是丈量社会文明程度的“移动窗口”。随着大众出游时代到来,节假日海量人员流动持续释放文旅消费活力,也对生态保护、公共治理提出更高要求。人们常说,文明是最美的风景。这份风景,既包含名山大川的自然造化,更离不开游客得体有礼的言行举止。很多人将随手丢弃垃圾视作微不足道的小事,殊不知,这是对公共空间的侵占,是对一线保洁人员劳动的漠视,更是对自然生态的持续伤害。一枚自然降解需要数十年的烟头,一个可能困住野生动物的塑料袋,点滴不文明行为累积起来,会给大自然留下长久创伤。
重庆多地景区能够营造洁净有序的游览环境,秘诀在于坚持软引导与硬约束双向发力。柔性引导润物无声,景区合理布设分类收集设施,志愿者、步道管护人员持续开展温馨劝导;在网络社群中,“带走自身垃圾”成为户外爱好者的共识,文明出游逐步成为大众认可的价值追求。刚性约束持续发力,当地推行旅游失信黑名单制度,对重点景区乱扔垃圾且拒不改正的行为依法处罚,违规者还将面临游览限制。清晰可见的惩戒力度,推动规则意识深入人心。
文明素养的培育,不可能一蹴而就,更不能依靠单一主体单打独斗,这是一场全社会共同参与的持久战。游客是文明旅游的第一责任人,要把“除了脚印,什么都不留下;除了回忆,什么都不带走”从口号转变为自觉行动。一片果皮妥善投放,一只空瓶随身收纳,举手之劳,映照现代公民的素养。行走山水之间,常怀敬畏之心,爱护生态、善待文物、礼让他人,方能不负大好河山。
景区要加快实现从“管理”向“服务”转变。现实中,部分不文明行为源于配套保障不足:垃圾桶分布稀疏、垃圾清运滞后,客观抬高了文明践行的门槛。景区应当科学优化环卫设施布局,根据客流动态调整清运频次,探索高峰时段便民服务举措;依托智慧手段管控游客承载量,避免超负荷客流引发环境失序,用精细化服务为文明出游创造条件。
监管体系需要持续完善,让规章制度真正“长牙带电”。针对恶意损毁景观、破坏生态、屡教不改的不文明行为,坚持依法依规严肃处置。健全跨区域、跨部门联合惩戒机制,打通失信信息共享渠道,实现一处失信、多处受限。同时充分调动媒体与社会组织力量,曝光不文明陋习,宣传文明典型,构筑人人参与监督、人人践行文明的良好氛围。
“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。”旅途之中,每个人既是风景的观赏者,本身也是风景的一部分。期盼洁净舒心的游览环境,先要约束自身言行;向往别处井然有序的景致,不妨先审视自身举止。
山水之美,贵在自然;旅途之美,重在文明。当每一位游客自觉做到手边留情、脚下留净,自觉守护沿途一草一木,文明就会内化于心、外化于行。期待文明根植于每一段旅途,成为大众出行最亮眼、最持久的“最美标签”。