预付式消费一直是消费投诉难点，因经营者倒闭、跑路导致联系不上或者无力偿还，协调解决困难，消费者损失很大。受新冠肺炎疫情影响，各种民生行业经营状况波动较大。为了保障收入，许多商家开始采用预付式消费模式。据投诉统计显示，这些问题主要集中在四个方面，一是消费前交费容易，后期退费难；二是经营者服务质量下降、人员配备不力、服务场所变更等引发消费纠纷；三是经营者通过无理由涨价等霸王条款减损消费者权益；四是经营者停业跑路现象高发。
　　针对此种现象，建议大家谨慎选择预付费消费方式，最好做到以下准备：
　　1、尽量选择周期短、费用低的预付费产品，减少时间过长带来的不可预知风险。
　　2、要签订书面协议，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件等予以明确。
　　3、注意区分加盟店、直营店，防范总店以加盟店为由推卸责任。
　　4、办卡后要多留意商家行为，如果出现大额折扣揽客、停业整顿等异常现象时，及时了解情况，必要时进行投诉、举报，防范商家突然跑路。
　　

（中国消费者协会）