汽车销售中“,保修”和“包修”虽只有一字之差,但有着很大的区别,而且与后期的维修费用息息相关。很多人在购车时,由于没有弄清楚这两个字,会在后期维修时与汽车销售商或者4S店发生纠纷。
汽车“包修”属于国家对家用汽车产品修理、更换、退货(简称三包即“包修、包换、包退”)政策责任之一。根据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里,以先到者为准。在家用汽车产品包修期内,出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。“保修”则是指非三包汽车产品或者是三包汽车产品的整机、主件在三包有效期外,但在保修期内,由经营者为消费者提供维修产品质量问题的服务。保修并不是所有维修费用都会免掉,而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目,消费者可能要自行承担一些零件成本等。
因此,建议大家在购买新车时,一定要了解汽车生产厂家的售后服务承诺、三包规定和不享受免费保修等质量担保服务情况。区分“保修”和“包修”的服务范围,不要掉入厂商的宣传“圈套”。
(吕 品)